Información General

En soralinthaveq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de cálculo de patrimonio neto y gestión financiera.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso va más allá del mero cumplimiento legal; creemos que la privacidad es un derecho fundamental que debe ser respetado y protegido.

Datos que Recopilamos

Información de Registro y Perfil

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear y mantener tu cuenta:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento y país de residencia
• Información de contacto adicional que elijas proporcionar
• Preferencias de idioma y configuración de la cuenta

Información Financiera

Para ofrecerte nuestros servicios de cálculo de patrimonio neto, necesitamos que proporciones cierta información financiera. Esta información se almacena de forma cifrada y nunca se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito:

• Valores de activos financieros, inmobiliarios y otros bienes
• Información sobre deudas y pasivos financieros
• Ingresos y gastos mensuales aproximados
• Objetivos financieros y horizonte temporal de inversión

Datos de Uso y Técnicos

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad:

• Dirección IP y información del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
• Dispositivo utilizado y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados directamente con los servicios que ofrecemos. Cada uso de tus datos está basado en una base legal válida según el RGPD:

Finalidad del Tratamiento	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de cálculo financiero	Ejecución del contrato	Información financiera y de perfil
Comunicaciones de servicio y soporte técnico	Ejecución del contrato	Datos de contacto y uso
Mejora y personalización de servicios	Interés legítimo	Datos de uso y preferencias
Marketing directo (solo con consentimiento)	Consentimiento	Datos de contacto y preferencias

Compartir y Divulgación de Información

soralinthaveq mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que han firmado acuerdos de confidencialidad y que cumplen con los mismos estándares de protección de datos que nosotros:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento seguro en la nube
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de análisis web con datos anonimizados
• Proveedores de servicios de correo electrónico seguros

Requerimientos Legales

Solo divulgamos información personal cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a:

• Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Investigaciones oficiales relacionadas con actividades ilícitas
• Procedimientos de cumplimiento regulatorio en el sector financiero

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos:

Medidas Técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para toda la información financiera
• Protocolos HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor disponibles
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento distribuido
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Auditorías internas y externas de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de soralinthaveq y residente en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del tratamiento y los destinatarios de tus datos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar su corrección o actualización inmediatamente a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo de soporte.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente toda tu información, incluyendo copias de seguridad, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservar ciertos registros.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos, incluyendo la elaboración de perfiles para marketing directo.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, considerando siempre nuestras obligaciones legales y la defensa de nuestros intereses legítimos:

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Información de cuenta activa	Mientras la cuenta permanezca activa	Prestación del servicio
Datos financieros	5 años después del cierre de cuenta	Obligaciones contables y fiscales
Registros de comunicaciones	3 años	Soporte al cliente y resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta la retirada del consentimiento	Consentimiento del usuario

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado que hacen imposible su recuperación.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando que tus datos personales reciban el máximo nivel de protección según la legislación europea.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE (por ejemplo, para soporte técnico especializado), implementamos salvaguardas adicionales como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación según decisiones de la Comisión
• Garantías adicionales de cifrado y acceso restringido

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionarte servicios personalizados. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración:

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias básicas de usuario.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. Todos los datos recopilados son anonimizados y agregados.

Cookies de Preferencias

Recuerdan tus configuraciones personalizadas, como idioma preferido, formato de moneda y opciones de visualización de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.